Коллеги, подскажите кто бывал в такой ситуации. Как быть с недостачей

Работаем с заказчиком уже не первый год, возим груз россыпью, мешки, коробки, машина всегда опломбирована, груз таможенный, едет с Китая, в случае недостачи к нам вопросов не было, т.к. машина под пломбой. Последний раз, машина загрузилась, ее опломбировали, все как положено, машину выгрузили, ТТН отметили и отпустили. На следующий день выясняется о недостачи 4-х коробок, кладовщик отказывается от того, что машина пришла под пломбой, сами коробки с этой продукцией лежали в середине прицепа, т.е. их физически достать невозможно. Вешают на перевозчика, как быть?

Если есть ТТН с отметкой получателя о приёме груза, то требовать оплату перевозки. В случае обнаружения недостачи должен составляться акт в присутствии водителя. Нет акта - нет недостачи.

При недостачи должен составляться АКТ, который может быть и не подписан второй стороной, однако отметка о составлении акта должна быть в ТТН. Заказ - наряд, ТТН, сопроводительная ведомость должны содержать краткое пояснение причин и обстоятельств составления акта

Цитата (Голиаф, ООО @ 25.02.2015 16:00)
Объясните им, что безосновательное обвинение перевозчика портит карму.

Вожу кондитерку,под пломбой, коробки запалечены, на выгрузке все распалечивают при мне и почти всегда внутри обнаруживают коробки с недостачей конфет или шоколадок, все фотают, пишут акт и сами решают вопрос с отправителем, ко мне никаких вопросов.

мы до этого случая тоже возили, вопросов по недостаче не было, а тут кладовщик отказывается, что машина пришла под пломбой. Про карму хорошо подмечено

Цитата (Голиаф, ООО @ 26.02.2015 09:31)
Мало ли кто от чего отказывается. Документы - ваше всё.