как взыскать услуги-деньги с СТО???

доброго времени,подскажите может кто сталкивался:сделали двигатель на стареньком ЕВРОТЕХЕ,кап.ремонт,делали почти 1,5мес. в сервисе,который является оф.диллером Ивеко,(НАЗОВЕМ ЕГО ПОКА СЕРВИС М),ДВИГАТЕЛЬ НА ГАРАНТИИ-100ТЫС.КМ
двигатель прошел 20тыс.км и встала машинка под Кемерово,и началось:звоним в сервис который нам кап.ремонт делал,ИХ РЕАКЦИЯ: мы примем заключение только от ,офиц.сервиса Ивеко езжайте в ближайший делайте 1000экспертиз потом можете к нам обратится если не загнетесь от безИсходности...машину за неприличную сумму -все было в майские праздники,когда все на митинге))отбуксировали в Красноярский офиц.СТО ИВЕКО,ПУСТЬ БУДЕТ СЕРВИС КР,,водитель поселился рядышком на съемной квартире,БЛАГО ЕЩЕ ОДНА НАША МАШИНКА НЕДАЛЕКО ВЫГУЖАЛАСЬ,машинку сняли с линии и отправили по маршруту сломавшейся,ОНА ШЛА ЕСТЕСТВЕННО С ГРУЗОМ С НАХОДКИ,чтоб не сорвать рейс,2 МАШИНЫ ВПУСТУЮ ПОЧТИ..убытки еще не подсчитывали..Вообщем диагноз нашего водителя(ОН У НАС ТОЛКОВЫЙ ПАРЕНЬ) и предварительно в СЕРвисе КР..МОТОРИСТА таков:при кап.ремонте мотористы СЕРВИСА
ГОРОДА М.. не прочистили телообменик,он был забит,масло не поступало -все шестерни при вскрытии синие были,ПЕРЕГРЕВА НЕ БЫЛО:следствие двигатель негоден,восстановлению не подлежит,НО все интересное началось теперь:СЕРВИС КР.. нам заключение не дает,НЕКОГДА,МОЖЕТ СЕГОДНЯ И Т.Д.И нужна еще одна экспертиза на перегрев-так, у НАС электрик с оборудованием аж в Якутию упорол,хотя в пятницу еще не собирался,А В СЕРВИСЕ КР..нас уверили что сегодня,в понедельник ,сделают эту диагностику на перегрев,и оказывается все заключения И ДИАГНОСТИКМ ОТ СЕРВИСА КР..уже в нашем СЕРВИСЕ М..-НАШ ВОДИТЕЛЬ КОТОРЫЙ ТАМ РАЗВЕДКОЙ ТЕПЕРЬ СТРАДАЕТ НЕЧАЯННО УСЛЫШАЛ ТАКУЮ ИНФУ КОТОРАЯ ПОДТВЕРДИЛАСЬ!!!
ПОМОГИТЕ СОВЕТОМ БОИМСЯ ЧТО СЕРВИС М..БУДЕТ ТЯНУТЬ И ВСЯЧЕСКИ ДЕЛАТЬ ТАК ЧТОБ ВИНУ В НЕКАЧЕСТВЕННОЙ РАБОТЕ ОТ СЕБЯ ОТВЕСТИ И НИЧЕГО НАМ НЕ КОМПЕНСИРОВАТЬ,А СЕРВИС КР..ЕМУ В ЭТОМ ПОМОГАТЬ.

Сколько стоит капремонт?
Что с поврежденным двигателем?
Сохранились ли следы того, что виноват сервис М? Если не сохранились, то с доказательствами - проблема.
С другой стороны - посмотрите договор на капремонт, что там в порядке установления надостатков работы? Как составляется акт о недостатках?
Если двигатель на гарантии - доказывать вашу вину должен тот кто ремонтировал, точнее он должен доказать отсутствие своей вины.
С юристом в следующий раз советуйтесь до начала ремонта.

Цитата (IVETRANS (Чернова Вера Николаевна, ИП) @ 20.05.2013 12:44)

Ситуация распространенная.

Как показывает практика, собираем все документы: договор на ремонт сервиса М, факт оплаты за ремонт сервису М, заявку на ремонт и акт о приеме ТС на ремонт сервиса КР и заключение сервиса КР о том что все пропало и невозможности починить.

Составляем ИСК и подаем в суд без промедления, уведомив автосервис (официальный дилер там и там как я понимаю)М и КР и заодно головной офис ИВЕКО! Желательно что бы все адреса в одном письме, и что бы все все видели! И требование к официальному дилеру КР о замене по гарантии в письменной форме!
Пусть сами голову ломают как отмазаться, а суд если надо сам экспертизу назначит, а если экспертизу и детализацию не смогут провести по причине того, что дилер КР уже разобрал и ничего не понятно, то дилер автоматически признается виновным и несет убытки и ремонтирует за свой счет!

Одновременно хочу добавить, что если это официальные дилеры, то они сами должны разобраться как ремонтировать и где! Ваша машина остается на той станции ОД на которую Вы ее пригнали до конца ремонта!

Удачи Вам в Вашем бизнесе.
С уважением, Георгий

пизнес