Кто отвечает

У меня такой вопрос столкнулись с ситуацией :взяли загрузку где указан адрес выгрузки и номер телефона, сразу спросила у диспетчера на счет наименования грузополучателя и улицы,(всегда стараюсь сразу выяснить этот вопрос,чтобы потом проблем не возникло)на,что она мне ответила :звоните по телефону и спрашивайте,хорошо ответила я, и посмотрела где это место показывает в яндекс карты, с таким наименованием высветилась еще и деревня, но у меня в заявке вроде буква "Г" стоит,значит следуя логике - город,подумала я, в этот же день нашла другую загрузку недалеко от этого места, надо машину возвращать обратно - домой. Водитель загрузился,едет, все нормально, начал в 15.00 звонить по тел. указанному в заявке ,а телефон - выключен,ну думает и ладно,наберу позже, и едет себе ,тут вдруг знак с указателем сколько-то км. (с названием адреса нашей выгрузки), звонит по телефону на выгрузке,уточнить куда ехать дальше, а телефон и не включался, время 19.30, рабочий день закончился,звоню диспетчеру она говорит: нечем помочь не могу, у меня никаких данных по адресу выгрузки нет,почему так позно, ничего не знаю - мой совет становитесь на стоянку ждите утра,когда включится телефон у ГП, водитель ругается, расстояние между 2-мя нас.пунктами более 200 км и впереди еще объехать областной центр,еще часа 3 надо потратить. Начинаю говорить,что мы свое обязательство по доставке груза - выполняем, а вы свое нет, имеете энный %( может больше чем мы) и не знаете куда надо доставить груз, в общем поскандалили, она на своей волне ссылается на то,что конкуренция большая данных о ГП ей не дают, секрет и тайна покрытая мраком, нам тоже не интересно,как то стоять и ждать когда включится телефон, у ГП утром или в обед,или вообще не включится,тем более стоянок там нет, в общем решили ехать в тот пункт,где яндекс карты - город показал,на свой страх и риск. В конце концов включился телефон у ГП, он рассказал как доехать,где находится база,ехали мы в верном направлении, неприятный осадок от общения с диспетчером, который получается заключает заявку и ни за что не отвечает,не исполняет свои обязательства, мало того ,что поехали за смешные деньги только на топливо 800км за 14000,( просто надо было ухать и деваться некуда).Это хорошо, что все хорошо, а если бы надо было возвращаться назад 200км,и за чей счет? У меня вопрос: какая ответственность диспетчера в такой ситуации? И зачем тогда нужен такой диспетчер, если он ничего не знает, и ни за,что не отвечает,а только имеет свой%????

В транспортной накладной есть пункт 7. Туда заносится точный адрес выгрузки, а также время прибытия на выгрузку. Плюс в п.2 вносится наименование грузополучателя. При корректном заполнении этих данных вполне достаточно для осуществления перевозки, так как по ним вы всегда знаете куда и во сколько доставить груз, а также кому его сдать.

А при приеме заявки прозвонить и уточнить, чтобы дать водителю готовую инфу, не судьба?

У меня вопрос за,что в данной ситуации отвечает экспедитор-диспетчер?

Цитата (Астапенко Михаил Васильевич, ИП @ 09.07.2014 22:18)
Цитата (Сконечный Максим Станиславович, ИП @ 10.07.2014 08:41)

Цитата (Сконечный Максим Станиславович, ИП @ 10.07.2014 08:41)
Вы всегда звоните, узнаете и уточняете по номеру телефона указанному в заявке, чтобы дать водителю готовую инфу?И как экспедитор какие обязанности у вас перед перевозчиком?

Цитата (Астапенко Михаил Васильевич, ИП @ 10.07.2014 12:25)
Ни за что, потому что те, кого вы называете экспедиторами, на самом деле агенты, которым надо только получить свою комиссию.

Цитата (Linde (Линде Материал Хэндлинг Рус, ООО) @ 10.07.2014 08:30)
На счет, указания адреса в ТрН, я знаю не раз возили,где в заявке указан адрес выгрузки :по ТТН,но в данном случае, документов таких как ТТН,ТрН или ТН никто нам не давал даже на провоз, только накладную , без указания адреса !!!

Цитата (АТП-23 (Романов П.Н. ИП) @ 10.07.2014 11:27)
Вот так и получается ,что деньги кто-то(по-другому и не назовешь) получает, а больше ни за что не отвечает!!!!

Цитата (Астапенко Михаил Васильевич, ИП @ 10.07.2014 11:32)
А как вы повезли груз без транспортной накладной?

Цитата (Астапенко Михаил Васильевич, ИП @ 10.07.2014 12:32)
А Вы не участвовали в подписании этих накладных? Подписал - согласился.

Цитата (ФрахтКонсалт, ООО @ 10.07.2014 12:24)
Там и документов нет практически никаких, оплата по сканам счета и акта

Цитата (Астапенко Михаил Васильевич, ИП @ 10.07.2014 12:26)
Ну во-первых мы редко пользуемся привлеченным транспортом, а для своих водителей мы выясняем все вплоть до распечатывания карты местности. Во-вторых для перевозчика вы заказчик со всеми вытекающими обязанностями.

Цитата (Сконечный Максим Станиславович, ИП @ 10.07.2014 12:41)
Мы перевозчики- исполнители!!!

Цитата (Астапенко Михаил Васильевич, ИП @ 10.07.2014 15:38)
Мы тоже

Все же хотела услышать об обязанностях и ответтвенности экспедитора-диспетчера, с случае неточного указания адреса выгрузки???

закон говорит, что договор подписывается двумя сторонами