срыв погрузки, цена

Добрый день, была заключена договор-заявка на перевозку. Машину в итоге не загрузили, в следствие чего произошел срыв погрузки по вине заказчика. Ставка за перевозку составляет 27000 рублей с НДС, наша компания выставила срыв погрузки в размере 5400 рублей без НДС (20% от стоимости ставки). Данная сумма неустойки заказчика не устроила. По словам заказчика, нужно сначала вычесть из ставки за перевозку 20% НДС, а потом уже из чистой стоимости вычесть 20% неустойки. Действительно так нужно сделать или мы выставили сумму по срыву правильно?

___________________________________________
Отредактировано пользователем 22.12.22 11:02

Цитата (Скроба И.Г. ИП @ 22.12.2022 11:00)
Если в договоре или в заявке это прямо предусмотрено (неустойки предъявляются к оплате без учёта НДС), то заказчик прав, в противном случае — нет.

Цитата (Скроба И.Г. ИП @ 22.12.2022 15:00)
На основании чего определили размер штрафа? По заявке?

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 22.12.2022 15:29)

Согласно д/з за срыв погрузки заказчик/исполнитель уплачивает штраф 20% от стоимости заказа.

Если в заявке нет каких-то особенностей, то штраф исчисляется от всей согласованной цены договора.

Цитата (Скроба И.Г. ИП @ 22.12.2022 11:00)

Ну, заказчик Вам наговорит с три короба, если дело касается выплаты штрафа.
Сделайте расчет, направляйте официальную претензию + неофициальную на форуме АТИ. Пусть уж свои слова подкрепит ссылкой на закон.