Как убрать тикет?

Выставлен необоснованный тикет,сняты баллы.Побскажите как убрать тикет?

Ждите скоро придет мейл с почты ати, вы заплатите деньги нужному сотруднику, он же скажет в КС чтобы вас не трогали. И все. Это бизнесмен такой.

Я во такой получил -
" Строго конфиденциально!!! Уважаемые господа.У меня есть возможность оказать Вам помощь в вашей ситуации с понижением рейтинга надежности на нашем сайте (АТИ).В моих силах полностью вас реабилитировать (технически). Я могу гарантировать Вам свою защиту КС ,клонирования и снижения рейтинга на сайте! Если вам это интересно, то напишите ответ на мою личную почту petrati@ya.ru (внимание на почту сайта писать не нужно! я специально написал это письмо с почты АТИ, чтобы Вы не сомневались в том, что пишу это Я !) Если моё предложение некорректно с Вашей точки зрения ,то приношу Вам свои извинения и прошу его нигде не афишировать! Возможно Вам ,это понадобится в будущем.
С уважением ,служба тех.поддержки АТИ Пётр."
С удовольствием распространяю так как реально скотство.

Цитата (ТРАНС-АВТО, ООО @ 13.04.2015 15:04)
Напишите на почту в АТИ. Тикет снимут и баллы восстановят. Со мной такое же было

Цитата (ТРАНС-АВТО, ООО @ 13.04.2015 15:04)
А какой тикет?Какой темы?

Вчера 6.02.2016 г. в г. Ростове-на-Дону на митинге я подошёл к депутату государственной думы Коломейцеву Николаю Васильевичу и предложил создать во фракции КПРФ рабочую группу по взаимодействию с собственниками транспортных средств максимальной разрешённой массой свыше 12тн для защите их интересов на законодательном уровне. На что он ответил - НАПИШИТЕ проект закона и я отнесу его В ДУМУ. Назначил мне встречу. У кого есть мысли о том что должно в этом законе быть пишите сюда или в почту.Кто хочет присутствовать ? ЧТО НАПИШЕМ ТО И ОТНЕСУТ. Это особенно касается комментаторов с диванов, протестующих с плакатами "МЫ ПРОТИВ "и тех кто вчера говорил мне что пойдёт к депутату который 5 лет назад принимал участие в голосовании по этому закону глядя в глаза задать вопрос почему вы б--ля его пропустили. Где вы ребята? Соберёте вы членские взносы в свои ассоциации . Давайте сперва сделаем дело.Вы все наверное думаете что если выйти с плакатом на улицу или прийти на избирательный участок вопросы решатся сами собой.Люди наверху услышат, поймут свои ошибки и всё сделают именно так как нам всем захочется. Уважаемые комментаторы напишите что ДОЛЖНО БЫТЬ В ЭТОМ ЗАКОНЕ ??????? Хоть так от вас будет какая-то польза польза