Недостача товара--отказываются платить!! что предпринять??

Договор-заявка Самара-Ставрополь 15000р предоплата-5000р остальное по ОТТН.
Загрузили машину(В ПРИЕМКЕ ТОВАРА МЫ НЕУЧАСТВОВАЛИ И НЕ ЗА ЧТО НЕ РАСПИСЫВАЛИСЬ) в Самаре на ООО Самарский кондитер""20.05.11 получили накладные на 2 места разгрузки, попросили повесить пломбу, нам ее повесили!!! Приезжаем в Ставрополь 23.05.11 начинаем разгружаться на первой точке не хватает 1 коробки!!!!! грузополучатель отказался в накладных поставить отметку что не хвативо товара при вскрыти пломбы,!!! Едем не второе место разгрузки уже без пломбы!!! и опять на разгрузке недостача!!!! Общая недостача 9500р!!!!!!!!!!!!! конечно заказчик сказал что отказываются платить!!!!! И что в данной ситуации делать????? Какие действия предпринять????? Какие советы можете дать????

На втором месте акт о недостаче составляли?

Акт не составляли,, сделали вычерки!!!!

Цитата (Кошман Анатолий Иванович, ИП @ 23.05.2011 13:05)
Сначала учить законодательство, касаемое правил перевозок грузов и оформления документов, потом садиться за руль...

Правильно понимая что теперь такое кидалово не докажешь!!!!! До этого просто с таким не сталкивался!!!

нахрена ехать на второе место, не разобравшись на первом??? , подарили кому то 9500....

Цитата (Кошман Анатолий Иванович, ИП @ 23.05.2011 13:05)
Браво! Извините за нескромный вопрос, а ЧЕМ вы занимались, когда Вашу машину грузили?
И как Вам отдали ТТН на руки, если Вы не расписались в экземпляре Грузоотправителя?

Цитата (Кошман Анатолий Иванович, ИП @ 23.05.2011 13:40)
Ещё интереснее! Где это они черкали? в оригиналах ТТН?

Цитата (Кошман Анатолий Иванович, ИП @ 23.05.2011 13:05)
На будущее, если ТС опломбировано отправителем, но несколько точек разгрузки, то первый получатель,забирает груз и пломбирует своей пломбой остаток,пишет номер В ТТНой второго,
и т. д.
Акт о недостаче товара, вообще, составлялся? В ТТН отметки о составленных актах есть?

Цитата (Ситников Сергей Николаевич, ИП @ 23.05.2011 14:36)
Говорит же-ТТН почеркали.

Первое место можно слать лесом. Претензии по недостаче при целой пломбе и без видимых повреждений тента/фургона адресуются отправителю.
А со вторым местом я даже не знаю как быть А печать/роспись в ТТН на втором месте есть?

Цитата (Симбирск-Кроун, ООО @ 23.05.2011 14:48)
если это действительно так, то и второе место можно слать лесом.
Выставляйте заказчику счет на оплату и прикладывайте ТТН

При загрузке подошел кладовщик и 4 грузчиков я стоял рядом наблюдал как они за 10 мин закидали 5 паллетов чтото посуетились еще пару коробок кинули и все!!1 Пошел в бух. забрал накладные и предоплату, спросил надо где расписаться они сказали что нет!!!! Спросил машину опломбировать будут сказали на мое усмотрение!!!!!, взял пломбу у них подощел к машине и при всех опломбировали!!!! Сейчас узнаем от диспетчера что у нас была 1 точка разгрузки а не 2, хотя было 2 товарки!!!!! В первой точке подьехал какойто дядя!!! сорвали пломбу он забрал свой товар ((на него кстати тож нехватило)) вместе со всеми накладными(сказал по почте перешлет сам!!!))) развернулся и уехал!!!! естественно на 2 м месте без пломбы и тоже недогрузом но уже по нашей вине т.к пломбы нет!!!!!! Короче сам лохонулся!!!!!!

Нутром чуял что сдавали вы груз по ТОВАРНЫМ накладным, а не по ТРАНСПОРТНЫМ Именно ТОВАРНО-ТРАНСПОРТНЫЕ НАКЛАДНЫЕ давали на погрузке?

Цитата (Кошман Анатолий Иванович, ИП @ 23.05.2011 15:39)
Да погоди ты руки опускать Давай разберемся

На досуге почитай Памятку, знаю, что не всегда будет получаться, как там написано, но если к правильному оформлению доков стремиться, то потом легче предъявить.
памятку мне скинули с договором,делюсь как есть.

Прикрепленные файлы:
памятка водит.JPG (116 КБ)

Цитата (Симбирск-Кроун, ООО @ 23.05.2011 15:42)
да все доки на погрузке дали!!!! А вот по каким сдавали я пока не вкурсе!!!! Сдавал водитель !!! приедет водила узнаю точнее!!!

Ну вот А уже караул кричим Скорее всего почеркали товарную накладную. Если транспортная в поряде, никаких 'не нужных' отметок нет, выставляйте счет и на оплату.

С товарными так часто делают. Принимают товар и в случае недостачи или еще чего то черкается накладная и возвращается отправителю. Отправитель разбирается в причине недостачи, исправляет накладную и заново отправляет получателю на подпись. Вас же весь этот процесс волновать не должен. С Вас спрашивается только надлежащее оформление товарно-транспортной накладной. И у Вас должно на руках остаться 2 экземпляра ТТН. Один на оплату, один у Вас. Отдаете все-трудно будет что-либо доказать. Копии так же не катят

Цитата (Симбирск-Кроун, ООО @ 23.05.2011 16:44)
нам не раз приходилось делать цветную копии ТТН, уже на неё ставить печати и росписи грузополучателя. Но обязательно отмечать путевой лист.

это понятно что не так все печально, будем стараться доказать свою непричастность к недостаче, чтоб получить свои кровно заработанные!!!!

Цитата (Ситников Сергей Николаевич, ИП @ 23.05.2011 16:54)
А что в нем можно такого отметить? Тем более я вообще за ними не слежу ну так раз через раз!!

Цитата (Кошман Анатолий Иванович, ИП @ 23.05.2011 13:05)
короче этот дядя забрал товар и накладные и даже не стал ничего вычеркивать и состовлять акт!!!!!! развернулся и ушел!!!! Пломба естественно нарушена а другую он не предоставил!!!!
А на втором месте водителю не отдали ттн!!!! Конечно и водила молодец!!!!
Я так понимаю что это было сделано умышленно чтобы не платить, я в в БЕШЕНСТВЕ!!!!!!
ЗАО " Самарский кондитер " спасибо за такой урок!!!!! а водила пусть новую работу теперь ищет!!!!