На выгрузке сломали борта , кто должен возместить ущерб?

Добрый день!
С экспедитором был заключен договор и заявка на перевозку металлической пластины.Ее вес был 8тонн.На месте разгрузки пытались манипулятором выгрузить пластину, но его грузоподъемность не позволила это сделать.Тогда грузополучатель попытался стащить ковшом экскаватора груз и сломал борта машины.На месте был составлен акт, подписанный начальником транспортного отдела грузополучателя.Ремонтировать борта бесполезно, при небольшой нагрузке они сразу же погнутся.Остается только менять их на новые.Стоимость замены бортов 20000 руб.
Мы выставили претензию экспедитору, что бы он, в свою очередь выставил ее заказчику.Но они отказываются что либо делать, ссылаясь на пункт в договоре,"Заказчик не несет ответственности при выполнении ТЭУ, повреждениями имущества перевозчика".
Может кто сталкивался с подобным,дайте пожалуйста совет.

В общем случае ответственность за причинение вреда несёт лицо, причинившее его.... я не вижу никаких в Вашем случае исключений, почему с организации-грузополучателя не получаете, а требуете с табуретки? Или Вы пописать тоже через табуретку ходите, они для Вас всё?

Цитата (МеталлПроект, ООО @ 16.02.2012 17:52)
конечно диспетчер,как говорится назвался груздём,.. пускай отслеживает как грузят и как выгружают ,и сразу деньги на выгрузке как то так