Что я вправе требовать и как поступить правильно в такой ситуации

Добрый день. С перевозчиком заключили заявку на перевозку груза. В день загрузки (в четверг) машина не приехала, т.к. была задержана на другой выгрузке до позднего вечера. По просьбе перевозчика договорились с заводом и перенесли загрузку на следующий день (на пятницу). Оплата по заявке была безнал, так же как у заказчика, причем в заявке заказчик указана выгрузка по платежке. Всю пятницу мы пытались добиться платежки от заказчика (т.к. в субботу никакие банки не работают), чтобы спокойно выгрузить машину в выходной, но так ничего и не получили, о чем я вечером сообщила диспетчеру и предложила подождать до утра субботы, т.к. заказчик продолжал обещать, что все оплачено и готов скинуть платежку к 10 утра. Утром мы опять не получили подтверждения оплаты и стали искать варианты решения. Склады, которые смогли бы принять наш груз не работали в выходные, поэтому было предложено остаться до понедельника и уже с учетом простоя требовать оплату рейса. Либо же диспетчер мог дать добро своему водителю на выгрузку в субботу, но в таком случае мы не можем гарантировать получение оплаты от заказчика, о чем я так же предупредила диспетчера в письменном и устном виде. Диспетчер категорически отказывался держать машину до понедельника, ссылаясь на срыв следующей загрузки (который мог бы окупиться простоем за выходные). А позже сообщил, что ему звонил заказчик и предложил оплатить ставку перевозчика на карту, на что диспетчер согласился и назвал свою ставку, прописанную в нашей с ним заявке, нарушив один из пунктов о неразглашении информации по данной перевозке. Далее озвучил, что деньги получил и водитель выгружается, что опять таки нарушает еще один пункт, где прописано, что без нашего разрешения выгружаться нельзя.

Понятно, что к заказчику только одна претензия - оплата, а что я вправе предъявить перевозчику, а точнее диспетчеру? Ведь действия диспетчера, который даже не согласовывал это все с нами, а самостоятельно принимал решения, привекли к неоплате. Могу ли я потребовать оплаты штрафа за разглашение ставки перевозчика заказчику? Могу ли я выставить счет на оплату штрафа за опоздание на загрузку почти на сутки или я сначала должна получить этот штраф от заказчика? Дело больше в свинском отношении диспетчера и его действиях, нежели в неоплате нашей работы. И оставлять подобное без внимания абсолютно не хочется.

Добрый день.
Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 11:49)
Ответьте себе на вопрос: в каком размере будет данный штраф?

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 11:49)
Можете, но лучше дождаться выставления штрафа от заказчика.


Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 11:49)


Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 11:49)


Заказчик просто "слил" Вашу заявку на прямую перевозчику. В чем вина перевозчика? Может быть стоит обратиться с претензией к заказчику (грузоотправителю)?

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 08.10.2018 12:36)
По заявке, штраф за разглашение 100% от указанной ставки.


Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 08.10.2018 12:36)
Вина заказчика в неоплате перевозки нам согласно заявки, это понятно. А вина перевозчика разве не в том, что он самостоятельно решил согласиться на получение наличных средств напрямую от заказчика, хотя в заявке у тех и других прописан безнал, и своими действиями только помог заказчику совершить обман?

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 13:04)

Стоит попробовать, если будет понимание как Вы документально докажите Ваш довод:

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 11:49)



Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 13:04)

Я, в свою очередь, вижу вину заказчика, так как за непредъявление для перевозки груза, предусмотренного договором перевозки груза, грузоотправитель уплачивает перевозчику штраф в размере двадцати процентов платы, установленной за перевозку груза, если иное не установлено договором перевозки груза.
Вы же в итоге как экспедитор груз не приняли к перевозке? Заказчик, если он в здравом уме, на прямую заключил договор перевозки с перевозчиком и перевел ему оплату. Так как Вы перевозку не совершали, то о какой оплате Вам за перевозку идет речь?


Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 13:04)
Перевозчик свободен в заключении договора с кем угодно. Да, повел он себя не по партнерски. Просто больше с ним не работайте.

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 08.10.2018 13:12)
Так ведь груз для перевозки предоставлен. По фото накладным видно, что груз принят и сдан.

Я так и не пойму. Если у меня с перевозчиком подписаны определенные условия сотрудничества, почему я не могу потребовать возмещения ущерба в соответсвии с нарушением этих подписанных условий? Почему подобная самодеятельность воспринимается лишь "не партнерским поведением"? Если бы я так поступила и получила лишь агентские, ко мне был бы спрос согласно заявке и ее условиям. Но как диспетчер откровенно творит глупости, помогая заказчику в его умышленной неоплате, а потом полностью игнорирует все звонки, нарушая наши с ним договорные обязательства, то "бывает в жизни разочарование, не работайте с ними".

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 08.10.2018 13:12)
Документально, к сожалению, только скриншот смс-переписки, где диспетчер написал, что заказчик ему перевел его ставку.

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 13:43)
В целом если бы были 100% весомые доказательства у Вас был бы шанс взыскать с перевозчика упущенную выгоду в размере перевозки. Так как Вы нашли заказчика, проведи переговоры, согласовали условия, дали перевозчику доступ к информации о заказчике, а он "перебил" Ваш заказ.
Но это только в том случае, если условие о запрете работать на прямую с заказчиком прописано в заявке. Если нет - то перевозчик и заказчик свободны в заключении сделок друг с другом.

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 08.10.2018 13:55)
Телефон заказчика изначально был единственным контактом на загрузке и на выгрузке, он решал все возникающие проблемы с загрузкой/выгрузкой. Запрет о работе напрямую с заказчиком не прописан, никогда не сталкивались с подобным. Будем знать.

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 15:10)
Некоторые еще пишут 500 тыс штраф за контакт с ГО и ГП это круче, обязательно возьмите на вооружение

Цитата (ПСАП (Андреева И. В. ИП) @ 08.10.2018 14:20)
Действительно, несколько таких штрафов, и можно квартиру взять без ипотеки Нет, нам партнеры нужны, а не враги)

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 08.10.2018 13:55)
Подскажите что в нашем случае может являться 100% весомым доказательством?
Разве подписанный перевозчиком договор на перевозку это туалетная бумага ,которой можно подтереться в любой момент и сработать напрямую с заказчиком ,если там не прописан запрет на работу напрямую???

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 14:53)
Совершенно верно.
У Вас есть договор перевозки между Вами и заказчиком. В то же время у Вас есть договор перевозки между Вами и перевозчиком. Итого: в взаимоотношениях между перевозчиком и заказчиком Вы посредник.
Перевозчик и заказчик отказались от Ваших услуг. И заключили договор между друг другом.
Что бы этого не произошло нужно в договор (заявку) включать условие о том, что за "выход" перевозчика на прямую на заказчика с перевозчика будет взыскан штраф.
Остальное - дело техники в судебном процессе.

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 14:53)
Распечатка телефонных звонков между перевозчиком и заказчиком, копии e-mail переписки. Но, в большинстве случаем это можно получить только через судебный запрос.

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 08.10.2018 15:11)
вы же понимаете , что нам .посредникам никогда не получить распечатку звонков ,где мы не участвуем)))

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 08.10.2018 15:09)
а подписанные договора где мы посредник просто анулируются ? вот так просто?))) захотел -на прямую сработал)) и не отвечаешь вообще низа что?))

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 15:13)
Конечно я это понимаю, для этого и есть ч. 4 ст. 66 АПК РФ Суд в помощь.

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 15:15)
Только тем, что больше данный перевозчик от Вас заявок не получит. И где он выгадал, сработав таким образом? Нет заявок, нет работы; нет работы, нет денег.
Вот чем отвечает такой перевозчик - дальнейшей возможностью получать от Вас заказы.

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 08.10.2018 15:09)
А как мы можем узнать вышел напрямую перевозчик или нет? Заказчик отменяет заявку, перевозчик ждет от нас звонка с отменой и театрально грустит, а потом они вместе уезжают в закат. Прекрасный вариант. Мы там можем бесконечно подавать в суд по каждой отмененной заявке, тратить деньги, время на выяснения вышел напрямую или нет.

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 15:45)
Направляйте перевозчику новую заявку вместе с отказом от старой. Вот он удивиться
Только так.

Цитата (Вольская Василина Михайловна, ИП @ 08.10.2018 15:45)
Согласен. Как правило до суда такие разбирательства не доходят, если только это не перевозка 20т из Владивостока в Минск с соответствующей стоимостью.