Прошу объяснить

Добрый день, хочу сразу измениться за критику в адрес сотрудников, сайта АТИ.
Сделал это не намеренно, впредь буду более корректным в своих высказываниях.
Не планировал критиковать, а хотел получить разъяснения по не совсем понятному для меня пункту правил. Попробую еще раз это сделать!

Согласно п.3.2.1. Положения о порядке направления и рассмотрения Претензий в информационной системе «АВТОТРАНСИНФО», претензии «по утрате или недостаче груза» не принимаются, если ТС было опломбировано."

Прошу разъяснить если пломбу повесили на т/с и перевозчик не доставил груз, то не важно какие были причины (кража, грабеж, хищение, сам водитель их стащил или кто то помог) то претензию на сайте не возможно поставить?

Или же все таки этот пункты составлен с целью избежать внутренней недостачи то есть машина загрузилась повесели пломбу с пломбой приехал, претензий нет! Сколько погрузили столько привез, пломба целая, груз не доложили на погрузку.

У нас есть два документа где указанно что пломба была повреждена
1. Акт о недостаче груза где указанно "Пломба повреждена"
2. Объяснительная водителя составленная им на месте разгрузки где он пишет "машина была вскрыта неизвестными лицами"

Да пломбу повесили на погрузке, но в связи с тем что я не понимаю трактовку этого пункта прошу мне объяснить, что имеется ввиду правилами сайта АТИ

Цитата (АМП, ООО @ 27.05.2013 11:18)
видимо авторы этого пункта считают, что перевозчик не должен доказывать, что-либо при ненарушенной пломбе. Это противоречит закону.

Цитата (ФрахтКонсалт.рф @ 28.05.2013 09:39)


Согласен с Вами.
Достаточно ли тех документов которые у нас есть для подтверждения того что пломба все же нарушена?

У нас есть два документа где указанно что пломба была повреждена
1. Акт о недостаче груза где указанно "Пломба повреждена"
2. Объяснительная водителя составленная им на месте разгрузки где он пишет "машина была вскрыта неизвестными лицами"

Добрый день.
Данный пункт составлен для вот этого случая:

Цитата (АМП, ООО @ 27.05.2013 11:18)



Цитата (АМП, ООО @ 28.05.2013 12:14)
Вообще, да, должно быть достаточно. Лучше написать тикет на юридический отдел, вам точно ответят.

Да, помимо этого, есть тип претензии "Хищение груза", по-моему, в вашем случае подходит больше.

Спасибо!