Компенсация за отказ в выполнении заявки.

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации и кто прав. Согласно заявки мы подали автомобиль к 9-00 под погрузку, фактически погрузку начали в 14-40, выгрузка должна была быть до 18-00, на которую мы фактически не успевали, так как на 17-00 было загружено только половина груза. Заказчик предложил перенести выгрузку на утро следующего дня. Для нас это не приемлемо, так как утром в 9-00 у нас погрузка на межгород. По факту принято решение выгрузить весь груз обратно на складе грузоотправителя, что и было сделано. Заказчик требует компенсации за отказ от выполнения заявки. Но по факту мы, как перевозчики, свою работу выполнили. Автомобиль подали. Отметки в путевом листе все проставлены. Заранее спасибо!

Добрый день. Даже не видя договор могу сказать, что вы не правы.

1. Скорее всего в договоре прописано что-то вроде "нормативное время погрузки - 1 сутки". Подписав договор (заявку) вы согласились со всеми её положениями, в том числе и с тем, что вы должны быть на выгрузке в то время, в которое ещё можете присутствовать на погрузке.

2. Даже если такого условия нет и следует руководствоваться положениями ППГАТ, вы не составили акт о непредъявлении груза к перевозке, а значит, такого нарушения не было.

Из этих двух простых пунктов следует не менее простой вывод: если заказчик составит акт с предварительным письменным уведомлением вас, будет считаться, что вы не вывезли груз. Поэтому если это случилось сегодня или вчера, составляйте акт с предварительным письменным уведомлением заказчика о его составлении, прикладывайте к нему путевой лист. В случае, если сроки погрузки не прописаны в договоре, вы будете правы.

В договоре написано погрузка 14.09 в 9-00, выгрузка 14.09 в 15-00. Нормативное время на погрузку не прописано. В заявке написано:
1. Штраф за простой по вине Грузоотправителя/Грузополучателя за каждый час задержки/простоя исчисляется согласно УАТ.
2. В случае отказа от Исполнения Договор-Заявки менее чем за 24 часа до погрузки автомашины, Исполнитель оплачивает 20% от суммы провозной платы.
Акт грузоотправитель подписывать отказывается. Заказчик ссылается на второй пункт.

Цитата (Феникс, ООО @ 14.09.2015 18:35)
составьте односторонний, предварительно письменно уведомив об этом