подскажите!

Добрый день. У нас произошла следующая ситуация, взяли загрузку с Питера на Рязань. Машина должна была загружаться в пятницу, но не успела, потому что не выгрузили вовремя. Созванились с менеджером, который давал загрузку с Питера и договорились о том, что машина приедит грузиться в понедельник, т.к. в выходные они не грузят. в понедельник машина приехала вовремя, загрузилась в 8 часов вечера. Теперь когда рейс сделан, менеджер в Питере выставляет нам штраф 40% от стоимости перевозки, хотя по заявке штраф за опаздание 20% Подскажите, имеют ли право они выставлять штраф на 40%?