Автор
Сообщение
ДОТРАНС, ООО
(ИНН:1646046450)
Forwarder-Carrier ,
Елабуга г.
Код:866761
#1
Нужен совет. Мне выставляют претензию за срыв погрузки.
Добрый день !
Кратко опишу ситуацию : Взял загрузку , подписал договор-заявку. Должен был грузиться на следующий день примерно с 17.00 ( погрузка круглосуточно ) В день погрузки утром неожиданно ТРЕСНУЛА КПП , вытекло масло...Почему неожиданно , потому что машине меньше года , пробег 105000км. Делаю то , что должен :Первым делом в 10.00 звоню заказчику , объясняю ситуацию , говорю что не смогу приехать на погрузку. Дублирую всё по эл. почте. Первые слова заказчика :...ну нужно вас оштрафовать... Попытался описать всю ситуацию. Показалось , что понял.
Дальше : эвакуатор , дилер , отказ в гарантии , нервы ...Короче предстоящий простой около 3 недель плюс около 100000р. ремонта.

Через день заказчик говорит , что штрафует ...50% от суммы заявки.

Формально он наверно прав ? Чувствую что придётся платить.

Есть способ избежать штрафа ? Все "движения" зафиксирваны (фото , акт , письма..)
27.06.19 17:24
Legal ,
Новосибирск
Код:265507
#2
Цитата (Дормидонтов Олег Анатольевич, ИП @ 27.06.2019 21:24)
Есть способ избежать штрафа ? Все "движения" зафиксирваны (фото , акт , письма..)

Заявку продемонстрируйте.
28.06.19 05:09
Forwarder-Carrier ,
Дзержинск
Код:122239
#3
Цитата (Дормидонтов Олег Анатольевич, ИП @ 27.06.2019 17:24)
Добрый день !
Кратко опишу ситуацию : Взял загрузку , подписал договор-заявку. Должен был грузиться на следующий день примерно с 17.00 ( погрузка круглосуточно ) В день погрузки утром неожиданно ТРЕСНУЛА КПП , вытекло масло...Почему неожиданно , потому что машине меньше года , пробег 105000км. Делаю то , что должен :Первым делом в 10.00 звоню заказчику , объясняю ситуацию , говорю что не смогу приехать на погрузку. Дублирую всё по эл. почте. Первые слова заказчика :...ну нужно вас оштрафовать... Попытался описать всю ситуацию. Показалось , что понял.
Дальше : эвакуатор , дилер , отказ в гарантии , нервы ...Короче предстоящий простой около 3 недель плюс около 100000р. ремонта.

Через день заказчик говорит , что штрафует ...50% от суммы заявки.

Формально он наверно прав ? Чувствую что придётся платить.

Есть способ избежать штрафа ? Все "движения" зафиксирваны (фото , акт , письма..)


Почему 50%? Первый раз такое слышу, обычно 20.
28.06.19 08:52
Forwarder-Carrier ,
Краснодар
Код:21679
#4
Косов Юрий Михайлович
Цитата (Савинова Марина Петровна, ИП @ 28.06.2019 08:52)
обычно 20.

Договором можно менять размер штрафа.
28.06.19 09:16
ДОТРАНС, ООО
(ИНН:1646046450)
Forwarder-Carrier ,
Елабуга г.
Код:866761
#5
Договор на 4 листах. Есть пункт в котором указаны размеры штрафов ( 30% - опоздание , 50%-срыв ). Подробно описано что такое форс-мажор и обстоятельства непреодолимой силы .Ребята основательно подготовились. Для них видимо это специальная статья дохода ! Формально не подкопаешься.

Буду оплачивать . Ни куда не денешься .

Всем спасибо !
28.06.19 09:52
Forwarder-Carrier ,
Краснодар
Код:21679
#6
Косов Юрий Михайлович
Цитата (Дормидонтов Олег Анатольевич, ИП @ 28.06.2019 09:52)
Буду оплачивать

Акт и уведомление о составлении акта вам присылали?
28.06.19 10:28
ДОТРАНС, ООО
(ИНН:1646046450)
Forwarder-Carrier ,
Елабуга г.
Код:866761
#7
Да уведомление было
28.06.19 10:41
Legal ,
Саратов
Код:8485921
#8
Цитата (Савинова Марина Петровна, ИП @ 28.06.2019 08:52)
Цитата (Дормидонтов Олег Анатольевич, ИП @ 27.06.2019 17:24)
Добрый день !
Кратко опишу ситуацию : Взял загрузку , подписал договор-заявку. Должен был грузиться на следующий день примерно с 17.00 ( погрузка круглосуточно ) В день погрузки утром неожиданно ТРЕСНУЛА КПП , вытекло масло...Почему неожиданно , потому что машине меньше года , пробег 105000км. Делаю то , что должен :Первым делом в 10.00 звоню заказчику , объясняю ситуацию , говорю что не смогу приехать на погрузку. Дублирую всё по эл. почте. Первые слова заказчика :...ну нужно вас оштрафовать... Попытался описать всю ситуацию. Показалось , что понял.
Дальше : эвакуатор , дилер , отказ в гарантии , нервы ...Короче предстоящий простой около 3 недель плюс около 100000р. ремонта.

Через день заказчик говорит , что штрафует ...50% от суммы заявки.

Формально он наверно прав ? Чувствую что придётся платить.

Есть способ избежать штрафа ? Все "движения" зафиксирваны (фото , акт , письма..)


Почему 50%? Первый раз такое слышу, обычно 20.


20% - это законное положение, в договоре его можно изменить - хоть на 50%, хоть на 70%
28.06.19 11:40
ДОТРАНС, ООО
(ИНН:1646046450)
Forwarder-Carrier ,
Елабуга г.
Код:866761
#9
Цитата из договора :"...стороны освобождаются от ответственности...., если докажут , что ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы , т.е. чрезвычайных ситуаций непредотвратимых при данных условиях. К таким обстоятельствам могут быть отнесены : наводнение , террористический акт...…, военные действия , а так же в иных случаях предусмотренных законодательством РФ."
Вопрос :какие иные случаи предусмотрены законодательством ?
28.06.19 12:04
Forwarder-Carrier ,
Краснодар
Код:21679
#10
Косов Юрий Михайлович
Поломка к форс-мажору не относится. Это обычный предпринимательский риск.
28.06.19 12:05
Legal ,
Новосибирск
Код:265507
#11
Цитата (Дормидонтов Олег Анатольевич, ИП @ 27.06.2019 21:24)
Есть способ избежать штрафа ?

Не платить 50%, оплатить 20% и потом в суде доказывать несоразмерность. Правда перспектива и на судебные расходы еще попасть.
28.06.19 12:52
ДОТРАНС, ООО
(ИНН:1646046450)
Forwarder-Carrier ,
Елабуга г.
Код:866761
#12
Решил оплатить . Шансы в суде очень низкие. Так что пытаться не буду.
Спасибо всем , кто откликнулся !
28.06.19 13:04
фирму огласите пож-та,я записываю в чс
28.06.19 14:30
Цитата (Дормидонтов Олег Анатольевич, ИП @ 27.06.2019 17:24)
машине меньше года , пробег 105000км.



Цитата (Дормидонтов Олег Анатольевич, ИП @ 27.06.2019 17:24)
эвакуатор , дилер , отказ в гарантии


Олег Анатольевич, Вы уверены в том, что отказ от ремонта по гарантии был обоснован? Или СТОА просто "соскочило" с безвозмездного ремонта?
Сейчас это сплошь и рядом, пресловутая клиентоориентированность дилерских сервисов в большинстве своём канула в лету.
Ремонт техники уже начали? Если нет, то есть шансы отремонтировать ТС всё же на условиях гарантии.
29.06.19 19:56
ФрахтКонсалт, ООО (удалена)
(ИНН:6318191904)
Legal ,
Самара
Код:2899686
#15
Цитата (Дормидонтов Олег Анатольевич, ИП @ 27.06.2019 18:24)
Дальше : эвакуатор , дилер , отказ в гарантии

если отказ незаконен и ремонт гарантийный, то можно с них и штраф взыскать
11.07.19 17:05
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.