Шантаж перевозчика

День добрый! На погрузке произошла неприятная ситуация. Перевозчик отказался грузить заявленный объём груза, утверждая, что кубатура не соответствует фактической. После перемерки на месте выяснилось, что габариты груза верны. Несмотря на это, перевозчик требовал повышения ставки, мол только так заберет весь объем. Чтобы избежать срыва перевозки, согласились на повышение ставки, сделали доп.соглашение к заявке, где это оговаривается, но перевозчик отказался подписывать доп.соглашение. Погрузив весь груз начал требовать 100% оплату до разгрузки, угрожая не отдать груз и выгрузить на СВХ. Параллельно это всё с оскорблениями наших сотрудников. Изначально договаривались о предоплате 50% по сканам и 50% по оригиналам. По итогу, шантажом перевозчик получил от нас предоплату 75%. На данный момент заявка с другой суммой, как и доп.соглашение перевозчиком не подписано. Переживаем, что груз могут не выдать, вдруг что взбредет в голову перевозчику.

Вопрос: Что делать в этой ситуации? Кроме НП после окончания перевозки есть ли ещё какие-то варианты повлиять на его репутацию на АТИ?

Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 25.06.2025 18:08)
Вас только влияние на репутацию волнует или доставка груза?
Вы и стоимость перевозки согласились изменить, и порядок оплаты. Точно груз соответствовал заявке первоначальной?

Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 25.06.2025 14:08)

Можно еще вот так образец
только результат не гарантирован ))

Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 25.06.2025 14:08)
Кубатура это не о чём. Надо указывать конкретно; высоту. ширину и длину груза.
Допустим у машины кузов 2 на 2 и на 5 метров. = 20 кубов.


вы указали кубатуру груза 10 кубов и это честная кубатура но. длина 5 метр высота 1 метр а ширина 2 м 10 см.
Объем кузова 20 кубов. объём груза 10 кубов но груз не влезет

Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 25.06.2025 14:08)
ну не повелись бы в на его шантаж если габариты были верны.

Груз влазил в кузов но он оказался габаритнее заявленного. Перевозчик и потребовал с вас предоплату..
И не только за лишние размеры а и "обманувший однажды обманет не единожды"
В размерами груза обманули и с оплатой можете обмануть.
Склонны к обману.
Перевозчик даже не потребовал увеличить оплату а потребовал лишь предоплату. - "Испортить ему репутацию"




___________________________________________
Отредактировано пользователем 26.6.25 12:01

Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 25.06.2025 14:08)
перевозчик вообще имел право отказаться от перевозки . Срыв погрузки по вине заказчика.
Он попросил лишь предоплату - шантажирует

Срыв погрузки по вине заказчика
Ситуации, когда срыв погрузки произошел из-за грузоотправителя описаны в законе. К таким нарушениям относится:

груз предъявили с опозданием;
подготовили не тот груз, который описан в заявке;
во время погрузки изменили пункт назначения;
состояние груза не соответствует нормам перевозки

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 26.06.2025 11:52)

День добрый! В договор-заявке были указаны габариты каждой коробки, которые при перемере СОВПАЛИ. Было указано количество коробок которое точно также СООТВЕТСТВУЕТ фактическому. С нашей стороны, повторюсь, всё было по-честному. Никакого обмана не было. Из скринов можно понять, что Перевозчик измеряет загруженный объем исходя из того, сколько он занимает в машине, а не сколько коробок загрузил по факту.
Доплатить просто пришлось, так как не хотелось подводить отправителя и растягивать погрузку на несколько дней.

Прикрепленные файлы:
WhatsApp Image 2025-06-26 at 16.28.57.jpeg (52731)
WhatsApp Image 2025-06-26 at 16.28.57 (1).jpeg (123116)

Вот информация о грузе что была прописана в заявке. Также прикладываю доп.соглашение которое было подготовлено и в рамках которого мы изначально хотели произвести доплату. Однако, повторюсь, предоплату 200тыс из 265тыс произвели без какого-либо подписанного документа.

Прикрепленные файлы:
Снимок экрана 2025-06-26 163503.png (70747)
Снимок экрана 2025-06-26 163648.png (149553)

Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 26.06.2025 12:32)
видим что не верно вы размеры коробок указали.

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 26.06.2025 12:59)

не понимаю, в чем неверность?

Этой темой вы себе репутацию подпортили . имхо.

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 26.06.2025 13:01)

Поясните, пожалуйста.

Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 26.06.2025 13:00)
Сами читайте в чём неверность. Не переписывать же мне вам вашу переписку с перевозчиком .


___________________________________________
Отредактировано пользователем 26.6.25 13:03

Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 26.06.2025 13:02)
думаю что многие перевозчик прочитав эту тему не пожелают с вами работать. имхо.
Всего доброго.

Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 25.06.2025 14:08)
вот даже этого достаточно.

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 26.06.2025 13:03)

Перевозчик пишет "по вашим габаритам в заявке 0,62*0,45*0,42 выходит 56,715 вы загрузили на данный момент 8,5*2,5*2,76 =58,65" т.е. он посчитал исходя из габаритов машины, а не загруженного груза. У нас количество как было 56,715, так и осталось. Просто фактически на тот момент загрузили 52 куба(444 коробки), и осталось еще 40 коробок(4,7куба). Это никак не противоречит тем габаритам, что указаны в заявке.

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 26.06.2025 13:06)

Наша ошибка была в том, что у Перевозчика уже была НП, где говорилось про то, что он после погрузки начинает самостоятельно менять условия. Но так как НП не влияет на общий рейтинг, мы не обратили внимание. Видимо подумали, что с нами такого не случится, однако случилось. Поэтому вопрос был задан в том числе и про репутационные риски этого Перевозчика, так как всё же хочется справедливости.И чтобы партнеры не попали в ту же ловушку, что попали мы. Мы привыкли работать экологично. Поэтому, честно, не понимаем где здесь мы не так указали информацию по грузу, если габариты и количество, аовторюсь, верные.

Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 26.06.2025 13:08)


Цитата (ТСК Сибирь, ООО @ 26.06.2025 13:08)

вы ему размер коробочек а он вам занятый ими объём.

Так кто грузил - он или вы? Почему выходит по коробочкам одно а в реале вышло другое?
Перевозчик виноват?


Мож плотнее коробочки грузить надо было? чтобы расхождения не было?

___________________________________________
Отредактировано пользователем 26.6.25 14:08

каждую коробочку замерят в миллиметрах а потом грузят - между каждой коробочки 5 сантиметров - перевозчик виноват . как ему репутацию испортить?