как быть

Господа перевозчики и юристы нужен совет.
Оформил заявку на перевозку груза. В процессе доставки товарный кузов был повреждён. Грузоотправитель предъявляет претензию и требует оплатить стоимость ремонта.
Вроде бы всё правильно: водитель принял груз, расписался, что всё окей. Правда на загрузке он усомнился, что при таком креплении кузов довезёт в целости и сохранности, но нигде отметок не сделал. Его заверили, что всё хорошо и он успокоился.
Хочу подчеркнуть, что договора с владельцем авто у меня нет. Водитель также работал без договора, к тому же теперь он работает уже в другом месте. Соответственно и с партнёром (владельцем авто) мы расстались.
какие могут быть варианты, кроме табуретов и тому подобное.
Спасибо!