подскажите,что делать???

3.04.2012.заключили заявку на перевозку Погар Брян. обл.-Екатеренбург, с фирмой Деловой портал, сухого молока с выгрузкой на 9.04.(уже работали с ними,было все норм.)О том ,что нужно пересчитывать мешки,водителя не предупредили,мешки рвались они их отбрасывали,докладовали новые.Пломбу не повесили,у водителя была своя пломба,он опломбировал машину и уехал,по дороге сломался,в итоге на разгрузку приехал 10.04.Машину разгрузили (Пломба была не нарушена),водитель позвонил заказчику,чтобы он забрал ТТн,тот ему сказал оставить у кладовщика(как и в прошлый раз)Никаких претензий водителю никто не предъявил,деньги должны были положить водителю на карту по разгрузке т.к.деньги не пришли водитель позвонил заказчику,а тот сказал,что недостает 3 мешков,Через 2 дня прислали акт от завода Деловому порталу о взыскании с водителя за 3 мешка.У нас это первый раз,подскажите как быть???

никак не быть, пускай предоставят доки доказывающие недостачу.

Если при приемке в присутствии водителя не зафиксировали факт недостачи, составив при этом соответствующий акт, то считайте, что "поезд уже ушел"!(для них конечно) Фортуна на вашей стороне! (Но я не юрист)

при водителе акт не составлен,так деньги не заплотили,сказали все документы вышлют 16.04

заказчик сам сказал оставить доки у кладовщика,а теперь они говорят,что водитель сказал ,что доки ему не нужны...

Цитата (Рябунина И.В. @ 13.04.2012 13:28)
Вообще-то в отсутствие у Вас копии ТТН с отметкой грузополучателя, Вы не вправе претендовать на оплату, т.к. работу свою Вы не сделали, груз (формально) не доставили, грузополучателю не вручили...... А они щаз всякой ерунды напридумывают и отметок в ТТН соответствующих наставят, как вариант...