Срыв загрузки по причине несвоевременной выгрузки.

Коллеги всех приветствую. Подскажите как быть в моей ситуации, потому как попал в первый раз. Привёз груз на fm лоджистик сток ашан должен был выгрузиться 23.10 в 1:00 приехал вовремя но мне сказали что по моему заказу кто то уже выгрузился, вобщем началась неразбериха с доками виноватых не найду. Суть в том что в понедельник я срываю погрузку на Краснодар, и в заявке прописан срыв -20 %. Какие мои действия должны быть? И могу ли я требовать потом эти 20 процентов с грузовладельца из за чьего груза я не смог попасть на следующую загрузку?

сначала выгружаютЬся,потом ищут загрузку

Цитата (Бербер Григорий Константинович, ИП @ 23.10.2016 22:41)
1. Акт об отказе грузополучателя от приёма груза с предварительным уведомлением о его составлении.
2. Запрос переадресовки.
3. Акт о простое ТС на выгрузке с предварительным уведомлением о его составлении.

Все уведомления и акты — в письменном виде.

Цитата (Бербер Григорий Константинович, ИП @ 23.10.2016 22:41)
Без документов нельзя судить о том, с кем у Вас заключен договор, а следовательно, нельзя определить лицо, с которого Вы вправе что-то требовать. Требовать возмещения убытка Вы вправе, но понадобиться представить обоснование требования и рассчитать сумму требования.

Цитата (Бербер Григорий Константинович, ИП @ 23.10.2016 22:41)
Помимо изложенных в сообщении №3 действий отметку о времени прибытия в путевой лист не забудьте получить. Докажите связь между 20% штрафа и простоем по вине получателя-сможете не только требовать, но и получить компенсацию.

плюсом ещё убытки за срыв второй перевозки
лишь бы оформить всё правильно

Цитата (ФрахтКонсалт, ООО @ 24.10.2016 08:17)


Молодцы нынче юристы с форума-расписали как по нотам..
Прямо командная работа!