подскажите как " разрубить" замкнутый круг(((

взяли загрузку у одной фирмы (не буду пока указывать) для перевозки в режиме от одного крупного производителя челябинской обл. в город уфу (т.ц. монетка). на выгрузке выявляется брак поставщика в районе 500 кг. вина не наша. и вот тут началось((!! долго описывать все эти телефонные разговоры с диспетчером-нами-водителем. вообщем закончилось тем, что в итоге нас устно отправил диспетчер( с кем заключали заявку) на склад временного хранения в уфе. на этом свх водителю отметку никакую о приёмке не поставили, сославшись на то что они не хотят нести ответственность, что их просто попросили на сутки подержать этот груз. со слов водителя нашего, и диспетчер не ставил задачу взять там какие то доки, а наоборот сказала чтоб акт оставил там с грузом, что бы забрала попутная машина. когда подошёл срок оплаты за перевозку, на вопрос когда нам оплатят, нам ответили, что у нас нет доков по сдаче брака на свх. длится это уже третий месяц((!!! вот что мы имеем : в накладной брак на 500 кг. акт на этот брак . в акте написано что водитель от подписи отказался. заявление в полицию что у нас выгрузили груз на свх. ОТКАЗ от заведения уголовного дела!! ( на свх наотрез отказываются что мы там были!!). данные с глонасса что мы находились на этой базе...вообщем мы уже всё предприняли со своей стороны как решить эту проблему. водитель уже два раза там был. а от диспетчера один ответ: решаем.///
P.S .что интересно и нам не предъявляют этот якобы невозврат!! мы понимаем что с нашей стороны допущена ошибка. но как теперь быть то(((???

Добрый день, Эдуард. Насколько я понял из описания, у вас на руках отсутствуют ТТН (ТрН) с отметками о приёме груза грузополучателем и отметкой о составленном акте на 500 кг. перевозимого груза.

Ваши действия должны были быть такими, как описано в п. п. 66, 67 Постановления Правительства от 15.04.2011 № 272.

Сейчас какие документы у вас есть на руках? Какие условия оплаты у вас в договоре с заказчиком?

Цитата (АТП-23 (Романов П.Н. ИП) @ 06.10.2015 14:08)
На руках у нас весь комплект накладных есть , но там написано что прилагается акт о браке. акт о браке тоже есть, но нет отметки в этом акте что мы его (груз) сдали на свх. в договоре указана одна выгрузка. оплата по оттн. вся беда именно в том, что мы юридически не отчитались куда дели этот брак, хотя подписи водителя, что он забрал этот брак нет

Галина Николаевна, эти документы покажите юристу, который сможет вам подсказать что делать дальше. Иногда проще понять, простить и отпустить.