Неоплата "диспетчерских"

ООО Сибирь-Логистик в лице директора Максимчук Данилы Сергеевича и менеджера Алексея не выполняют взятые на себя обязательства-не оплачивают комиссию экспедитора.
Ежедневные обещания сменились полным игнорированием и молчанием-директор недоступен, менеджер игнорирует звонки и не отвечает на письма.
Полную сумму оплаты от клиента Перевозчик получил вовремя.
Нашу претензию и сообщение на форуме НП отклонили по причине отсутствия заявки.
Но есть же подписанное сторонами соглашение.
Если нет заявки, то нет никаких прав?
Как нам вернуть свои деньги?

Прикрепленные файлы:
Соглашение Сибирь-Логистик 65тр.pdf (574818)
SIBIR_LOGISTIK_platezhki.pdf (175784)

Цитата (Глобус, ООО @ 26.03.2025 11:26)
Доказательство выполнения перевозки есть?
Странное у вас соглашение: заключено между юрлицами, а оплата на карту физ лица...

Проверьте, есть ли в договоре условия о комиссии экспедитора, порядке её оплаты и документальном оформлении (например, через заявки). Если обязанность оплаты комиссии закреплена в соглашении без привязки к заявкам, ссылка контрагента на «отсутствие заявки» не имеет силы. Доказательства оказания услуг: Подготовьте акты выполненных работ, переписку (письма, email, сообщения), чеки, логи звонков — всё, что подтверждает факт оказания услуг. Вы всегда можете обратиться за индивидуальной консультацией в чате.

В договоре нет привязки к Соглашению на комиссию.
Прикрепляю ТТН и УПД как доказательство совершенной перевозки.

Прикрепленные файлы:
Договор Сибирь-Логистик.pdf (576279)
ТТН Сибирь-Логистик 01.jpg (918813)
ТТН Сибирь-Логистик 02.jpg (591667)
УПД Сибирь-Логистик.pdf (703173)

Цитата (Глобус, ООО @ 26.03.2025 11:26)
Претензия, если нет оплаты - суд.