повреждение груза при погрузочных работах грузоотправителем

Добрый вечер!подскажите пожалуйста,как можно доказать ,что повреждение корпусной мебели возникло при погрузочных работах грузоотправителя,водитель находился рядом ,но всю раскладку и погрузку в кузове осуществлял грузоотправитель, проверять каждую пачку вообще нет возможности ,грузополучатель предоставил фото и заявил,что такое нарушение упаковки и повреждений возможно только при погрузки и не как при транспортировке,грузоотправитель свою вину отрицает и выставляет претензию на приличную сумму,что делать и куда можно обратиться ???

Добрый день, Лариса Кимовна.
а) уведомьте грузоотправителя и грузополучателя о том, что Вы будите проводить независимую экспертизу как причины боя груза, так и на какую сумму причинен ущерб;
б) подыщите эксперта и заключите с ним договор;
в) согласуйте с грузоотправителем и грузополучателем дату осмотра груза привлеченным экспертом;
г) на основании заключения эксперта дайте грузоотправителю (как я понимаю это заказчик перевозки) исчерпывающий ответ относительно законности его требований.
Это если коротко.

Цитата (Гаврилюк Лариса Кимовна, ИП @ 21.06.2022 18:24)
Давайте определимся с исходными данными:
1. При погрузке кто-то заявлял о повреждениях? Повреждения фиксировались? Груз по ТН принят "целым?"
2. При перевозке небыло зафиксированных ДТП?
3. При разгрузке каким-либо образом фиксировались повреждения? Или грузополучатель заявил о повреждениях после подписания без замечаний транспортно сопроводительных документов?

Цитата (Гаврилюк Лариса Кимовна, ИП @ 21.06.2022 18:24)

Есть какие-то документы, фото?

Все, топикстартер пропал...