на выгрузке сломали пол. что делать?

добрый вечер. впервые сталкиваемся с подобной ситуацией подскажите как правильно поступить. на выгрузке кара вилами выдрала фанеру с пола. в ответ - извини. не извинили. предложили составить акт о повреждении - отказались, выходной сегодня никого нет и вообще ничего подписывать не будем. решили остаться на заводе до завтра. и ничего не трогать. к грузоотправителю в такой ситуации нужно обращаться, при условии, что есть заключенная заявка? или решать вопросы с выгрузкой? спасибо.

Цитата (хмелева татьяна юрьевна, ИП @ 01.02.2015 17:35)
Акт нужно Вам составлять. И вообще много что нужно сделать если желаете получить возмещение за причиненный ущерб.
Ответственность на том кто повредил, кто организовал разгрузку.
вызывайте полицию, если на территории ГП, то, скорее всего, придется ждать участкового.
Машину не трогай с места, пока не опишут-запишут повреждения, все фотографируйте,хотя бы на мобильник.
составляйте акт о повреждении прицепа, обязательно под подпись и печать грузополучателя.
Записываете всех свидетелей ЧП, бери гарантийное письмо от ГП....а дальше оценивать ущерб и в суд

Цитата (хмелева татьяна юрьевна, ИП @ 01.02.2015 18:35)
Извинили-не извинили,ремонт будет за Ваш счет.По поводу компенсации- "сомневаюсь ,я,Захар".

Цитата (хмелева татьяна юрьевна, ИП @ 01.02.2015 17:35)

Я конечно не пример для подражания. Но я бы уехал. Выдрать она могли один лист, да и не выдрать а отдрать.
Стоять сутки ждать, решать этот вопрос
Проще самому отремонтировать.
Это рабочий момент, ничего из ряда вон выходящего.
..............................

А вообще то, если так поступать, то и не надо удивляться когда к перевозчикам по каждым мелочам придираются - сами такие же.

Цитата (Ситников Сергей Николаевич, ИП @ 01.02.2015 20:11)

и ОБЯЗАТЕЛЬНО составляйте акт...

спасибо за советы так и сделали акт составили, все сфотографировали. а про вас, господин Илюхин, я уже высказывала свое мнение не единожды. просьба не посещать мои темы.

Цитата (Илюхин В.А. ИП @ 02.02.2015 01:02)
А ты знаешь сколько стоит такой листик фанеры???

Цитата (хмелева татьяна юрьевна, ИП @ 02.02.2015 14:45)
Поверьте при грамотно составленном акте, претензии, и иске(в суд) у ГП нет вариантов, кроме как оплатить все расходы на восстановление авто...

Вот поэтому вы и сидите на разовых шабашках. с такими ни один грузак не будет работать.

Ну тебе-то откуда знать кто, с кем и как работает?

Цитата (Гордеев Яков Сергеевич, ИП @ 03.02.2015 23:04)
Оттуда, откуда и тебе знать какая там фанера.

Если фанера нормально уложена, то не каждый карщик даже при желании сможет её подцепить и выдрать, а если она как лыжа задраласть, то карщик не виноват.

Цитата (хмелева татьяна юрьевна, ИП @ 01.02.2015 17:35)
у меня было два случая. На заводе, в Липецке, кран погнул направляющую, перестала закрываться крыша. Пошел к ответст. лицу, тот говорит не надо шума, все исправим. Набежали рабочие, разобрали, утащили направляющую, под прессом где то ее выправили. Стала как новая.
А второй случай на базе, в Орехово-Зуево. Кар разбил задний фонарь прицепа. И все ходят, морда кирпичом, как будто так и должно быть. Вызвал гибдд через 02, приехали быстро, мин через тридцать. Менты (пардон, полицейские), чуть от радости не запрыгали, кар без номеров, карщик без прав. Старшего позвали и говорят ему-с фурой расщитайтесь и отпустите, а с вами будем дальше разбираться Так и сделали. Получается, наказали сами себя