квалифицированный совет

Прошу дать совет.загрузили груз Москва-Питер конструкции.прибыли к месту выгрузки без проблем .стали за полтора километра .так как дороги нет .метров 800.Машина которая пришла раньше нас .волокли к месту выгрузки трактором .и повредив оторвали бампер.грузополучатели предлагают нам такой же вариант с трактором но не хотят отвечать за негативные последствия с машиной и грузом.подъехали еще две машины .и та же проблема.Прошу дать правильное решение нашей проблеме как поступить и имеем ли мы право вернуть груз в Москву грузополучателю и какие действия нам нужно предпринять что бы это было законно.Спасибо

подъездные пути на заказчике.
вопрос в том чья это дорога. если публичная, то перевозчик не отвечает за просрочку доставки груза, убивать свою машину он не обязан
если грузополучатель знал о состоянии п/п и отказывается произвести разгрузку, то грузоотправитель должен переадресовать груз.
Дальше - дело техники и правильного оформления документов