Прошу помощи в ситуации

Всем доброго дня!
Ситуация состоит в следующем: машина подана на догруз, предварительно выдана предоплата и доверенность на водителя(экспедитором в АТИ)--ЦВЕТНАЯ КОПИЯ-сотрудники склада по приказу руководства товар не отгружают. машина стоит с основным грузом более 4-х часов. Выдан письменный отказ, заверенный печатью компании (склада). Какие могут быть правильные варианты моих действий, как добропорядочного перевозчика в данной ситуации.

ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН ЗА ПОДДЕРЖКУ!

Вся проблема в отгрузке-отсутствие оригинальной доверенности на груз. Водитель, принимая доверенность-предупредил экспедитора о возможных проблемах............но тот заверил, что все "схвачено"

Цитата (EDV (Белов М.Ю., ИП) @ 22.06.2011 13:07)
Отметить в п/листе время прибытия т/с под загрузку, и акт какой-нить составьте с грузаком, почему не отгружают т/с. А далее выставляете экспедитору, как Вы говорите - АТИ, претензию по непредоставлению груза к перевозке в размере 20% от стоимости, тем более, что предоплата Вами получена и со спокойной совестью уезжаете. Ну, или также отмечаете в п/листе время прибытия под загрузку т/с, ждете когда Вас загрузят, и не выгружаетесь до тех пор, пока не оплатят по УАТ простой т/с, если, конечно, в договоре у Вас не написано иное.

водитель взял письменный отказ в загрузке, с подписью и печатью, но экспедитор требует вернуть деньги в полном объеме, мотивируя тем, что мы не дождались загрузки и мы!!!!! должны стоять и ждать минимум сутки!!!!! и это с основным грузом то.........не признают вину своего сотрудника, который не организовал грамотно загрузку и!!!!!!! не выходил на связь в момент принятия решения ждать нам или уезжать

да.....и ни заявку, ни договор экспедитор не прислал......так что все на словах. на взаимном доверии.

Цитата (EDV (Белов М.Ю., ИП) @ 22.06.2011 17:03)
У кого, у грузоотправителя?
Цитата (EDV (Белов М.Ю., ИП) @ 22.06.2011 17:06)
Тогда выставляйте претензию грузоотправителю.
А предоплату кто давал? И была ли расписка?
P.S. Если нет ни расписки, ни заявки, то посылайте экспа в лес, а полученной предоплатой компенсируете себе убытки, возникшие в процессе простоя т/с и непредоставления груза к перевозке.

спасибо за поддержку.
Готов к помощи со своей стороны.