|
|
Заказчик просит пересмотреть сумму уже подписанной заявки
Здравствуйте, коллеги! Подскажите как быть в данной ситуации: Одна из 2х точек загрузки отменилась в день загрузки- у клиента груз там был не готов. И клиент просит скидку. Заявка подписана с 2 точками. Вы бы скидку дали?  ___________________________________________ Отредактировано пользователем 31.10.24 12:38
Поддерживают:
Не поддерживают:
31.10.24 08:00
|
Если по совести, скидку надо сделать на не состоявшуюся загрузку, её ведь не было. Я бы сделал.
Поддерживают:
Не поддерживают:
01.11.24 00:32
|
Цитата (NextPoint (Сажина Полина Александровна , ИП) @ 31.10.2024 08:00)И клиент просит скидку. Заявка подписана с 2 точками. Как договоритесь - так и будет. Договор и договориться - однокоренные слова. Заставить вас сделать скидку он не может. А вот вы ему можете срыв погрузки по отменённой точке пришить.
Поддерживают:
Не поддерживают:
01.11.24 05:58
|
Цитата (Веденеев Сергей Николаевич, ИП @ 01.11.2024 00:32)Если по совести, скидку надо сделать на не состоявшуюся загрузку, её ведь не было. Я бы сделал. Сколько бы вы сделали скидку? Очень часто вижи в заявках "доп место загрузки/выгрузки 1-2тр" - вот такую и можно сделать скидку и не более
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:28
|
Прошу прощения не раскрыла тему до конца: мы уже ехали на эту точку. практически приехали даже.
Заказчик в настойчивой форме говорит что оплачивать эту точку не будет. не 28 000 а 26 000. так как водитель должен был услышать телефонный разговор кладовщика с кем, который говорил что вторая точка отменяется.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:36
|
Цитата (NextPoint (Сажина Полина Александровна , ИП) @ 02.11.2024 11:36)был услышать телефонный разговор кладовщика с кем, который говорил что вторая точка отменяется. Разговор - это не о чём. По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. В наше время верить нельзя никому . (Мюллер)
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:48
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:48)По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. Пытаемся это объяснить заказчику. Что такие вопросы решаются на уровне логистов. Но уперся рогом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:53
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:48)По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. Пытаемся это объяснить заказчику. Что такие вопросы решаются на уровне логистов. Но уперся рогом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:54
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:48)По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. Пытаемся это объяснить заказчику. Что такие вопросы решаются на уровне логистов. Но уперся рогом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:54
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:48)По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. Пытаемся это объяснить заказчику. Что такие вопросы решаются на уровне логистов. Но уперся рогом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:54
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:48)По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. Пытаемся это объяснить заказчику. Что такие вопросы решаются на уровне логистов. Но уперся рогом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:55
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:48)По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. Пытаемся это объяснить заказчику. Что такие вопросы решаются на уровне логистов. Но уперся рогом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:55
|
Цитата (NextPoint (Сажина Полина Александровна , ИП) @ 02.11.2024 11:53)Пытаемся это объяснить заказчику. Вы не прибыли на отменённую по телефону точку? Вот теперь он вам может объяснить что это срыв погрузки по вине перевозчика.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:56
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:48)По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. Пытаемся это объяснить заказчику. Что такие вопросы решаются на уровне логистов. Но уперся рогом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:56
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:48)По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. Пытаемся это объяснить заказчику. Что такие вопросы решаются на уровне логистов. Но уперся рогом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:57
|
Цитата (NextPoint (Сажина Полина Александровна , ИП) @ 02.11.2024 11:53)Пытаемся это объяснить заказчику. Вы не прибыли на отменённую по телефону точку? Вот теперь он вам может объяснить что это срыв погрузки по вине перевозчика.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:57
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:48)По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. Пытаемся это объяснить заказчику. Что такие вопросы решаются на уровне логистов. Но уперся рогом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:57
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:48)По телефону вам отменят. вы не приедете а потом вам в письменной форме неприбытие на погрузку оформят. Пытаемся это объяснить заказчику. Что такие вопросы решаются на уровне логистов. Но уперся рогом.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 11:58
|
Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.11.2024 11:57)Вот теперь он вам может объяснить что это срыв погрузки по вине перевозчика Прошу прощения что одно сообщение отправилось много раз. что то у меня сегодня форму плохо работает. У нас далее есть переписка о том что вторая точка отменяется.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 12:03
|
Цитата (NextPoint (Сажина Полина Александровна , ИП) @ 02.11.2024 11:58)Пытаемся это объяснить заказчику. Право -дети . Уборщица помыла полы на складе и чтобы не натоптали - позвонила и отменила погрузку.
Поддерживают:
Не поддерживают:
02.11.24 12:17
|