Помогите разрулить ситуацию!!!
04.02.2013 г.мы заключили заявку на перевозку груза г.Барнаул-г.Екатеринбург. Груз - мука 20 тонн. Стоимость перевозки - 23 000 (двадцать три тысячи рублей).
Прибыв на загрузку водитель принял груз согласно одной доверенности № 8 от 01 феврвля 2013 года, которую грузополучатель выслал на место погрузки.На загрузке водитель конретно задал вопрос: "У меня не 20 тонн будет?", на что получил ответ: "Доверенность пришла только одна на 10 тонн".Других доверенностей и документов на водителя небыло. Согласно этого водитель принял к перевозке 10 тонн муки в колличестве 362 мешка, опломбировал машину и прицеп пломбами.Информации по поводу догружать еще каким-то грузом небыло ни водителю ни логисту нашей организации .После погрузки водитель получил сопроводительные документы на груз и выдвинулся в пункт выгрузки г.Каменск Уральский Свердловской области.Груз был сдан в полном объеме и качестве согласно сопроводительных документов,все накладные подписаны грузополучателем и поставлены печати.
На следующий день после выгрузки нашего автомобиля звонит логист организации с которой заключали заявку и ссылаясь на то, что заявка заключена на сумму 23000 рублей- т.е.согласованная оплата за доставку 20 тонн груза, а наш водитель доставил только 10 тонн груза, оплата будет произведена в соответствующем размере (нам они предлагают оплатить только 14 000 рублей). И о том, что у водителя был недогруз, он должен был сообщить им. Ссылаясь на то, что заявка на перевозку 20 тонн груза, поэтому какой-либо дополнительной информации по поводу догруза водителю не требовалось.