Не отдают документы с выгрузки.

Всем добрый день, оказались в очень непонятной ситуации и может кто что подскажет как правильно и пошагово действовать. 31.07 мы загрузились в московской области напитками, 01.08 в районе обеда приехали на выгрузку в Шушары в ленту, авто простояло до 03.08 чтобы выгрузиться, выгрузили но не отдают документы, говорят не можем принять груз, груз не бъется, звоним компании которая дала груз, от них ответ, ничего не грузим, стоим ждем документы. Сегодня 06.08 авто стоит там, пустое и без документов, представители ленты говорят забирайте груз, заказчик нам говорит весь забирать не будем. Далее приходим письмо от заказчика что клиент принял поставку но без 8 паллет, просим забрать эти 8 паллет и далее хотят сделать переадресацию. Мы им говорим, мы готовы забрать эти 8 паллет, но при условии что будет новая заявка, так как ту работу мы выполнили и к нам претензий нет. В итоге клиент просто загасился и все, кто может сталкивался и может дать дельный совет?

А что в Законах написано по этому поводу -вы все это оформили?

Цитата (Транс-Авто, ООО @ 06.08.2025 16:02)
Из описания непонятно с кем вы обсуждаете условия переадресации. Заказчик, клиент это по Трн кто? Или это просто сторона по заявке и её нет в ТрН?.
Если по документам к перевозчику претензий нет, то простои, а главное упущенная выгода с - ГП. Если цифра приличная-можно разбираться. Ну либо смириться со своей ситуацией и простоем авто 6 дней, безропотно развозя 8 паллет за три копейки.

В транспортном разделе ТТН и плательщик перевозки указан.
В товарном разделе - плательщик за груз
А в транспортном - плательщик за доставку груза.
Посредника с которым заявка подписана - нет ни в одном разделе.

ТТН. Транспортный раздел.
Заказчик (плательщик)

___________________________________________
Отредактировано пользователем 07.8.25 12:38

Цитата (Президиум Д КС, физ.лицо @ 06.08.2025 17:26)
Статья 15. Выдача груза // Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 19.10.2023)
3. В случае отказа грузополучателя принять груз по причинам, не зависящим от перевозчика, последний вправе доставить груз по указанному грузоотправителем новому адресу (переадресовка груза), а при невозможности доставки груза по новому адресу возвратить груз грузоотправителю с соответствующим предварительным уведомлением его.

Цитата (Шипперс, ООО @ 07.08.2025 12:43)
в нашей ситуации. заказчик и ГО - разные лица.
Заказчиком является посредник. может быть и вторым и пятым. какую переадресацию он может дать?
Закон писали когда . Смотрели на ситуацию; заказчик (ГО или ГП) - перевозчик.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 07.8.25 13:00

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 07.08.2025 12:53)
Это сути не меняет. По закону:
Новый адрес доставки, должен предоставить ГО. Напрямую, или через кого-то, это дело другое. Если нового адреса нет, то товар везется обратно.

Цитата (Шипперс, ООО @ 07.08.2025 13:04)
вот и переадресует неизвестно кто. Так мошенники и переадресовывают представившись заказчиком.

Всю систему менять надо (с)

Цитата (Шипперс, ООО @ 07.08.2025 13:04)
А если заказчик ГП?
вот купили вы товар. заказали машину чтобы она доставила этот товар по адресу . ГО переадресовывать будет?

Цитата (Шипперс, ООО @ 07.08.2025 13:04)
для реального заказчика перевозчик - посредник. у него с ним договор перевозки заключён. А вас он и знать не знает. Вы договоре посредника с перевозчиком - значитесь водителем перевозчика. (водителем посредника)

___________________________________________
Отредактировано пользователем 07.8.25 13:28