отказ получателя от груза по вине отправителя

День добрый, коллеги.
Я думаю тема не нова, первый раз пришлось столкнуться с такой ситуацией: грузополучатель военная часть отказалась принимать груз (замороженная рыба), по причине того что им не понравилось качество, никаких бумаг не предоставили, подписывать ТТН отказались, просто закрыли ворота и все... особо с ними поговорить не удалось, военные все-таки. Грузоотправитель естественно темнит, на связь выходит не охотно, решать проблему не хочет. В итоге машина стоит, реф молотит уже третий день, на улице уже около нуля, вдруг еще протухнет; думаю что надо везти товар обратно, но это опять же издержки, расстояние тоже немалое 1500 км, везти докучи за свой счет. Подскажите как правильно поступить в данной ситуации - привезти груз обратно, выставить претензию, и идти с иском в суд?! На руках есть заявка на перевозку и ТТН. Заранее спасибо.

в Правила порядок детально прописан:

66. В случае отказа грузополучателя принять груз по причинам, не зависящим от перевозчика, последний вправе доставить груз по указанному грузоотправителем новому адресу (переадресовка груза), а при невозможности доставки груза по новому адресу - возвратить груз грузоотправителю с соответствующим предварительным уведомлением. Расходы на перевозку груза при его возврате или переадресовке возмещаются за счет грузоотправителя.
67. Переадресовка груза осуществляется в следующем порядке:
а) водитель с использованием средств связи информирует перевозчика о дате, времени и причинах отказа грузополучателя принять груз;
б) перевозчик в письменной форме либо с использованием средств связи уведомляет грузоотправителя об отказе и причинах отказа грузополучателя принять груз и запрашивает указание о переадресовке груза;
в) при неполучении от грузоотправителя переадресовки в течение 2 часов с момента его уведомления о невозможности доставки груза перевозчик в письменной форме уведомляет грузоотправителя о возврате груза и дает указание водителю о возврате груза грузоотправителю;
г) при получении от грузоотправителя указания о переадресовке груза до его доставки грузополучателю, указанному в транспортной накладной, перевозчик с использованием средств связи информирует водителя о переадресовке.

Не забудьте фиксировать уведомления!

Цитата (Правовое агентство РЕ_АКЦИЯ, ООО @ 02.12.2017 14:51)
А как быть с провозными документами - не подскажете? Документы выписаны из пунка А в пункт Б, а машина с грузом движется в обратную сторону.

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 02.12.2017 20:25)

Витя, в особых отметках в транспортной накладной пишется, что груз по причине непринятия грузополучателем по независящим от перевозчика причинам возвращается грузоотправителю.

Цитата (СпецТранс (БУРАТИНО, ООО) @ 02.12.2017 22:16)

По прибытию к грузоотправителю он ставит под этим печать и роспись о принятии груза.

Цитата (Лоцманенко Сергей Геннадьевич, ИП @ 02.12.2017 10:24)

Если есть возможность, лучше телеграммой уведомить грузоотправителя что ждёте распоряжений по переадресации груза, и там же прописать до какого именно времени( в пределах не более 2х часов, тем более у Вас скоропорт),и что иначе при неполучении ответа все издержки будете вынуждены возложить на отправителя.

Я сейчас уже точно не помню(очень давно подобная ситуация была), но вроде бы у почты России можно отправлять телеграммы с уведомлением о вручении.
Ну и взять отчётные документы, с печатью почты об отправке этой телеграммы в адрес грузоотправителя(супер, если ещё и текст телеграммы там будет).


Это называется "известить надлежащим образом
Удачи!

Цитата (Ладатранс (Сибирь, ООО) @ 02.12.2017 23:09)

Совет из 90-ых

Цитата (СпецТранс (БУРАТИНО, ООО) @ 02.12.2017 22:16)
Кем пишется?
А если не возврат а переадресовка? Как ГО будет отмечать , предназначенный не ему груз, что он его принял?

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 03.12.2017 07:13)

Водителем перевозчика

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 03.12.2017 07:13)

Переадресовка происходит ввиду того что грузоотправитель со всем согласен и, соответственно, у перевозчика будет официальный документ от грузоотправителя о назначении им нового грузополучателя, новый грузополучатель в графе особых отметок транспортной накладной, где предварительно указано водителем перевозчика что груз переадресован грузоотправителем другому грузополучателю, ставит роспись и печать.

я понял так. загрузили машину на Сочи, дали водителю провозные доки. Он вписал в особых отметках Магадан и погнал . и проблем на дороге не будет?

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 03.12.2017 09:58)

Не будет, если это волеизъявление грузоотправителя.

Цитата (СпецТранс (БУРАТИНО, ООО) @ 03.12.2017 10:44)
А инспекторам ГИБДД об этом кто сообщил?

Цитата (СпецТранс (БУРАТИНО, ООО) @ 03.12.2017 10:44)
Плаваете Вы в этом вопросе, - плаваете. Не знаете, так и скажите. И не надо свои думки, как знания подавать

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 03.12.2017 12:12)


Хорошо, я плаваю. А ты может просвети как действовать во время переадресации ?

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 03.12.2017 12:09)

Закон

Общий порядок переадресовки грузов регулируется ст. 72 Устава автомобильного транспорта. Кроме того, порядок и правила переадресовки могут быть предусмотрены в договоре перевозки.
По общему правилу, грузоотправитель имеет право переадресовать груз до момента выдачи его грузополучателю. В случаях отказа грузополучателя принять груз по причинам, не зависящим от автотранспортного предприятия, грузоотправитель обязан переадресовать его другому грузополучателю.
Распоряжение грузоотправителя автотранспортному предприятию или организации о переадресовке груза должно содержать следующие данные:

· а) номера первого заказа и товарно-транспортной накладной;

· б) адрес первоначального назначения;

· в) наименование первоначального грузополучателя;

· г) адрес нового назначения;

· д) наименование нового грузополучателя.


Распоряжение грузоотправителя о переадресовке оформляется в письменном виде. Однако в договоре перевозки может предусматриваться иной порядок уведомления, когда распоряжение о переадресовке производится по телефону, факсу, электронной почте и другими средствами, с указанием всех перечисленных сведений. В любом случае указанное распоряжение в последующем должно быть подтверждено письменно.
В соответствии с Уставом автомобильного транспорта распоряжение грузоотправителя о переадресовке грузов может распространяться только на всю грузовую отправку, следующую по одной товарно-транспортной накладной. Между тем в договоре перевозки может быть установлен и иной порядок переадресовки отдельных грузов.
В случае увеличения затрат автотранспортного предприятия на перевозку грузов в новый пункт назначения по распоряжению грузоотправителя последний обязан оплатить дополнительную провозную плату. При переадресовке груза в графу «переадресовка» транспортного раздела путевого листа вписываются данные нового грузополучателя (наименование, адрес, номер распоряжения о переадресовке) в соответствии с распоряжением грузоотправителя.
В случае отказа грузополучателя от приема груза и невозможности получить указания от грузоотправителя о переадресовке автотранспортное предприятие или организация вправе:
сдать груз на хранение в пункте фактического нахождения груза или ближайшем пункте до получения указания грузоотправителя, а при наличии собственных складских помещений принять груз на хранение; передать другой организации, если грузы по своему характеру требуют срочной реализации (если в договоре не предусмотрено иное);
возвратить груз грузоотправителю с полным возмещением последним услуг по перевозке, а также выплатой предусмотренных штрафов.
.....................................
А как в нашей ситуации, когда водитель ИП сам за рулём сидит в кабине грузовика у закрытых ворот воинской части?

Цитата (СпецТранс (БУРАТИНО, ООО) @ 03.12.2017 11:21)
Вы ситуацию на дороге не представляете. Останавливает вас гаец:
- Ваши документики на груз.
- Пожалуйста.
- Так тут же адрес разгрузки Питер, а Вы едите в сторону Владика.
- А вон , там в особых отметках, я написал, что разгрузка во Владивостоке.
- А, ну тогда счастливого пути.
...........................................
Так, что-ли?

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 03.12.2017 11:26)

ну и что тут нового ты сообщил ? и что не сходится со мной ? водитель он же ИП должен согласовать переадресацию с грузоотправителем и в транспортной накладной указать то что я писал выше.

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 03.12.2017 12:31)

Совершенно верно

Цитата (СпецТранс (БУРАТИНО, ООО) @ 03.12.2017 11:21)


Цитата (СпецТранс (БУРАТИНО, ООО) @ 03.12.2017 11:37)
.....................
Так отвечают люди севшие в лужу, пытаясь "сохранить лицо".
Всего доброго.