Помогите ответом!!!

14.02.2013г Была перевозка, фирма "А" осуществила перевозку в срок, оплата по орегиналам ТТН и ТН счет акт. Орегиналы были отправлены письмом 1-го класса из г.Батайск в г.Волгоград. Почта России документы потеряла, возместив только почтовые затраты, есть скан. копии документов но фирма "Б" по копиям оплачивать перевозку отказывается. Как быть в такой ситуации.

имхо, надо восстанавливать документы. и параллельно вести переговоры с фирмой "б" о хотя бы частичной оплате.
почта россии - зло. на будущее, требуйте два экземпляра документов - для себя и для заказчика.

Если чек от письма остался можно на сайте почты россии отследить, где, в каком городе ваша корреспонденция. Для быстроты нахождения можно позвонить в столицу вышестоящему руководству. Щас горячие номера и в почтовых отделениях висят. После звонка быстро все найдут. они там после этого такой нагоняй получают вплоть до лишения премии

Цитата (ИП Потапов В.Н. (Потапов В.Н. ИП) @ 29.03.2013 16:35)

Не скажите. Сама столкнулась с таким разгильдяйством на почте в СПб. Отправила ценное письмо с описью вложения из Ставрополя в СПб 1.08.11г. Постоянно отслеживала. Но в Питере письмо тупо не могли найти в ПО, хотя по квитку оно прибыло в СПб не превышая сроки. Как говаривал экспедитор, который туда ходил как на работу, у них на почте корреспонденция валяется прям на полу и ни кто в этом бардаке искать его не собирался. Писала заявления, претензии - толку 0. Экспедитор восстановил самостоятельно ориг., и о чудо, в декабре наше письмо нашлось. Так что ни кто там за свои косяки ни какого наказания не несет, им плевать на всех и вся. Мотивация такова, что типа у нас з/пл. копеешные ни кто не хочет идти работать на почту. Вот и делайте выводы.

Доки нашлись на соседнем отделении, месяц волялись за это время обзвонил кучу инстанций, буду писать "заяву". На не соблюдение сроков доставки, пускай теперь они подегают!!!!
По поводу отслежки через инет, 14.03.2013г. принято к пересылке ОПС Почта России и ВСЁ!!!!

Что Вы хотите если ПОЧТА РОССИИ зарегистрирована на Каймановых островах

Мой совет, отправляйте письма почтой "Пони-Экспресс", особенно если речь идет об оплате. Документы доставляют за 3 дня, почти в любую точку, вручают лично, под подпись. Также по квитку можете проследить по интернету. А особенно это выручает, когда Заказчики не ходят на почту(лень им), или ходят один раз в две недели, не хотят платить вовремя. Отправляли несколько раз в СПб, Самару, Волгоград. Очень выручает. Один минус-оплата( до Москвы - 600 руб.) Но поверьте, это того стоит.